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Foire Aux Questions

Les réponses aux questions que vous nous posez le plus souvent.

Devis & intervention

Oui. Nous établissons systématiquement un devis détaillé et gratuit après visite ou échange téléphonique. Aucun engagement de votre part.

Selon la disponibilité, une intervention de dépannage peut être planifiée sous 48 à 72 h. Pour un projet d'installation, le délai dépend de la nature des travaux et des fournitures (généralement 2 à 4 semaines après acceptation du devis).

Nous intervenons principalement dans la région Grand Est. Pour les projets plus éloignés ou les chantiers spécifiques, contactez-nous : nous étudions chaque demande au cas par cas.

Électricité

Une installation de plus de 15 ans peut présenter des risques (absence de différentiel 30 mA, prises de terre incomplètes, vétusté des conducteurs). Nous proposons un diagnostic et, le cas échéant, une mise en conformité progressive.

Oui, nous installons des bornes de recharge en résidentiel, copropriété et entreprise. Nous étudions votre puissance disponible, vos usages et les éventuelles aides applicables (crédit d'impôt, prime ADVENIR…).

Oui. Nous dimensionnons l'installation selon votre profil de consommation et nous assurons les démarches administratives (Consuel, raccordement Enedis, contrat d'autoconsommation avec ou sans revente du surplus).

Sécurité & alarme

Oui. Nous installons exclusivement des alarmes conformes aux normes NF&A2P 2 et EN 50131-1 (mars 2007) au minimum, gage de fiabilité reconnu par les assureurs.

Non. Le brouillard est composé d'un fluide aqueux non toxique et ne laisse aucun dépôt sur les biens. Il est inoffensif pour les personnes (sauf indication médicale particulière que nous évaluons ensemble) et conforme à la norme NF EN 50 131-8.

Oui. Les centrales que nous installons disposent d'une transmission GSM/IP et d'une application mobile (armement à distance, notifications d'alerte, historique des événements).

Communication & web

Oui. Nos sites sont livrés avec une interface d'administration accessible et nous formons chaque client à l'ajout de pages, articles, photos et produits. Vous restez autonome.

En général, 3 à 6 semaines entre la définition du cahier des charges et la mise en ligne, selon la complexité et la disponibilité de vos contenus (textes, photos).

Oui, nous proposons un service complet incluant hébergement, certificat SSL, sauvegardes, mises à jour de sécurité et nom de domaine — pour ne pas vous laisser sans support.

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